战疫日记丨疫情之下,12309服务群众“不掉线”

摘要:北京时间20200402关于【战疫日记丨疫情之下,12309服务群众“不掉线”】的具体情况和说明,让www.wuxihongyong.com新闻频道以图文形式为您慢慢道来。

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为最大限度减少人员流动聚集,保障人民的生命健康安全,维护人民群众的合法权益,1月30日,鄂城区检察院根据最高检,湖北省检察院、鄂州市检察院党组安排迅速决策部署。第一时间发布《关于暂停接待群众来访的通告》,向社会公布告知12309检察服务中心暂停接待群众来访的信息并详细公布了热线电话、网络登录地址和通信地址,告知信访工作流程,积极倡导人民群众通过互联网、来电、来信等方式反映诉求。

一是按照上级院部署要求,安排专人负责接听12309来电,保障群众诉求渠道畅通。

二是每天下班之前查看12309检察服务中心等网络平台,及时处理网上来信来访,确保7日内程序性答复,为群众排忧解难。

三是实行信访工作日报告,每天下午两点半及时上报涉疫情信访情况和该院信访工作情况,为省、市院掌握疫情期间信访情况提供数据支持。

疫情期间,12309检察服务中心共受理来电信访39件,来信访3件,均已在7日内程序性回复。

坚守抗疫一线

该院控申一名年轻党员干警在得知疫情消息后,克服种种困难逆行返回鄂城区主战场,和同事们一起下沉社区参与疫情防控工作。该院第五检察部两名青年干警在分管领导沈峥的带领下,到包保小区参与排查登记、数灯看电、值班值守、宣传引导、采购物资……他们竭尽所能参与做好疫情防控工作,积极贡献检察力量,充分发挥党员干部先锋模范作用,确保打赢这场疫情防控阻击战。

小区值守

到小区参加党小组会

确保司法救助温度不减

充分发挥党员干部先锋模范作用,确保打赢这场疫情防控阻击战。该院控申干警及时关注疫情对脱贫攻坚的影响,全面排查因疫致贫返贫人员,对符合国家司法救助条件的,及时开展救助工作。已主动开展司法救助5件5人,发放救助金3.8万元。在打赢疫情防控阻击战的同时,积极巩固司法救助助力脱贫攻坚成果。

引导群众填写司法救助申请

生命重于泰山、疫情就是命令、防控就是责任,鄂州市鄂城区检察院把疫情防控工作作为当前最重要的工作任务。该院第五检察部充分发挥12309检察服务中心“连心桥”作用,全力当好“在线守护者”,保障群众诉求渠道畅通,为打赢疫情防控阻击战贡献控申检察力量。

来源:鄂州市鄂城区检察院官方微信


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